BLANTERTOKOv104
8106369039547112282

Kebijakan Privasi & Disclaimer

Kebijakan Privasi


1. Syarat dan Ketentuan.

Syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan ini merupakan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan perjanjian yang akan berlaku untuk semua pembelian Anda atas produk-produk pada platform utama Kedai Kita dan Anda harus membacanya dengan teliti.

Alamat paltform terusan situs (KedaiKita.id serta Shop.KedaiKita.id) dan seluruh aplikasi Kedai Kita merupakan milik PT. Kedai Kita Simalem.

Kebijakan Data Privasi dalam aplikasi Kedai Kita di (Google Play) dan keseluruhan platform domain utama (KedaiKita.id serta Shop.KedaiKita.id) mengikuti aturan hukum dan undang-undang yang berlaku di negara Republik Indonesia yang dinaungi oleh PT. Kedai Kita Simalem.

PT. Kedai Kita Simalem tidak mengumpulkan, merekam, menahan, mengungkapkan, dan menyimpan password akun Anda (Pelanggan). Anda bisa menginstall aplikasi Kedai Kita di Google Play dengan login menggunakan akun Google Anda (Gmail).

PT. Kedai Kita Simalem hanya akan mengkonfirmasi kontak order yang relevan dengan transaksi antara PT. Kedai Kita Simalem dengan Anda (Pelanggan) sesuai UU ITE (Undang-undang Informasi - Transaksi Elektronik) serta regulasi Undang-undang Perlindungan Data Pribadi® yang berlaku di Republik Indonesia.

Anda dapat mengunjungi platform dan menjelajahinya tanpa harus memberikan informasi data pribadi. Selama kunjungan Anda ke situs, identitas Anda akan tetap terjaga dan pihak Kami tidak akan bisa mengidentifikasi Anda kecuali Anda melakukan pembelian (Order) dalam situs dan aplikasi Kedai Kita.

Form pemesanan memerlukan Nama Lengkap, Nomor WhatsApp, Alamat Pengiriman, dan Email dengan tujuan untuk memproses dan memperlancar proses pemesanan. Tindakan tersebut telah memperoleh persetujuan Anda pada saat verifikasi pemesanan dilakukan.

Tujuan penggunaan. Adapun tujuan penggunaan informasi tersebut digunakan untuk manajeman layanan pelanggan dan juga pengiriman pesanan.

PT. Kedai Kita Simalem untuk selanjutnya disebut sebagai “Kami”. Kami dapat merubah syarat-syarat ini dari waktu ke waktu dan karenanya Anda harus mengeceknya sebelum Anda melakukan pembelian baru pada setiap kegiatan berkaitan dengan pembelian produk dari platform Kedai Kita.

2. Kebijakan Pemesanan.

2.1 Setiap Produk yang ditawarkan untuk Anda melalui situs dan aplikasi Kami, Kami menyediakan informasi produk berupa jenis produk, keterangan produk, yang tersedia dan harga produk yang Kami sediakan untuk Anda yang bertujuan untuk membantu Anda melakukan pemilihan dan pemesanan produk.

2.2 Kami akan mengkonfirmasikan rincian pesanan Anda melalui akun whatsapp atau akun email sesuai pilihan Anda saat memesan produk, sehingga memungkinkan Kami untuk memproses pesanan yang dilakukan oleh Anda. Untuk memastikan bahwa pesanan yang Anda lakukan telah sesuai dengan pilihan Anda. Sehingga jika sudah memasuki proses konfirmasi pesanan yang diverifkasi, tidak dapat dibatalkan kembali.

2.3 Anda setuju untuk memberikan kepada Kami rincian pesanan Anda yang sudah lengkap dan akurat ketika diminta oleh Kami dalam sistem (checkout).

2.4 Apabila atas suatu sebab tertentu, ada suatu Produk yang Anda pesan tidak tersedia maka Kami tidak berkewajiban untuk mengganti pesanan dengan Produk lain yang sejenis, tetapi Kami akan berusaha untuk menginformasikan Anda untuk memberikan konfirmasi kepada Anda.

3. Kebijakan Pembayaran.

3.1 Kami tidak menyimpan apapun akun pembayaran dan e-Wallet Anda. Metode pembayaran yang tersedia untuk via transfer Bank Mandri, BRI, BNI, BCA dan Bank Sumut.

3.2 Pembayaran e-Wallet dapat dilakkukan via Gopay, DANA dan OneKlik sesuai dengan pemilihan metode pembayaran saat Anda memesan produk.

3.3 Pembayaran produk tidak termasuk ongkos kirim.

4. Kebijakan Penerimaan & Penolakan Pemesanan.

4.1 Kami berhak untuk menerima atau menolak pesanan Anda untuk alasan apapun, termasuk jika produk yang diminta tidak tersedia atau jika ada kesalahan dalam harga atau informasi produk yang dipasang di platform Kami atau dalam pesanan Anda.

4.2 Jika Kami menolak pesanan yang Anda pesan melalui platform Kami, maka Kami akan menginformasikan kepada Anda tentang penolakan tersebut pada waktu yang wajar setelah Anda melakukan pembayaran, namun karena terdapat hal tertentu Kami tidak dapat memprosesnya, maka pesanan Anda harus Kami tolak.

5. Kebijakan Pembatalan Pesanan.

5.1 Anda dapat membatalkan pesanan setiap saat sebelum order dalam status belum melakukan pembayaran baik melalui akun email atau whatsapp bisnis Kedai Kita disesuaikan dari pemilihan order Anda pertama kali anda memesan produk.

5.2 Ketika order sudah dalam status sudah melakukan pembayaran sesuai metode pembayaran yang Anda pilih dalam form pemesanan, pembatalan akan mengacu pada Ketentuan Kedai Kita.

5.3 Kedai Kita dapat membatalkan persiapan pesanan apabila produk yang di order telah kosong, salah informasi harga dan bila ada cacat produk dengan memberikan informasi terlebih dahulu kepada pelanggan.

5.4 Pelanggan berhak mendapatkan pengembalian uang jika pembatalan dilakukan oleh Kedai Kita dalam periode minimal 2 hari kerja.

6. Kebijakan Pengiriman Pesanan.

6.1 Alamat pengiriman pesanan disesuaikan dengan Alamat yang Anda tentukan ketika Anda melakukan pesanan order.

6.2 Pengiriman via Gosend (Gojek) dan Grab.

6.3 Pelanggan mendapatkan konfirmasi pengiriman dengan rincian barang yang dipesan beserta estimasi waktu pengiriman.

6.4 Tahapan selanjutnya adalah pengiriman barang dari toko Kedai Kita terdekat, disesuaikan ketersedian produk yang Anda pesan.

7. Syarat dan Ketentuan untuk Penukaran atau Pengembalian Produk.

7.1 Produk yang ditukarkan atau dikembalikan harus dalam kondisi yang sama pada saat diterima Pembeli. Termasuk kemasan dan tag label (Jika ada).

7.2 Produk harus dalam kondisi yang baik, bersih dan belum dipergunakan.

7.3 Pengecualian untuk Penukaran atau Pengembalian Produk. Pembeli tidak diizinkan untuk mengembalikan atau menukarkan produk yang termasuk dalam kategori di bawah ini, karena pihak Kami telah memfilter kualitas jaminan produk ini sebelum mengirimkan kepada Anda:

1. Buah-buahan
2. Sayur-sayuran.
3. Ayam & Daging.

Disclaimer.

1. Semua isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Situs maupun yang ditempatkan atau terdapat dalam Aplikasi Kedai Kita termasuk tetapi tidak terbatas pada teks, grafik, logo, tombol ikon, gambar, klip audio, digital download, judul kampanye dan/atau kompilasi data milik www.kedaikita.id. Anda tidak diizinkan untuk mempublikasikan, memanipulasi, mendistribusikan, menggandakan, menyebarluaskan dan/atau mereproduksi dengan cara maupun dalam bentuk atau format apapun, satu atau lebih isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Situs maupun salinannya untuk keperluan apapun termasuk tetapi tidak terbatas untuk keperluan bisnis Anda maupun dalam rangka kerjasama dengan pihak manapun.

2. Setiap grafis, logo, judul halaman, tombol ikon, teks, maupun nama layanan yang termasuk dalam atau tersedia dalam Situs adalah merek dagang milik kami atau pemegang lisensi. Merek dagang www.kedaikita.id tidak dapat dengan cara apapun dan dalam kondisi apapun digunakan dalam kaitannya dengan barang, jasa, produk dan/atau hal lainnya yang tidak tersedia pada Situs kami, termasuk dengan cara apapun yang atau mungkin dapat menyebabkan kebingungan di kalangan publik maupun Pelanggan atau dengan cara yang meremehkan atau mendiskreditkan www.kedaikita.id, Situs dan/atau. Semua merek dagang atau [hak atas kekayaan intelektual lainnya] yang tidak dimiliki oleh kami yang muncul di Situs adalah milik masing-masing pemiliknya.

3. Anda tidak boleh menggunakan bagian manapun dari Situs kami maupun sebagian atau seluruh isi aplikasi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Situs maupun yang ditempatkan atau terdapat dalam aplikasi kami untuk tujuan apapun termasuk untuk tujuan komersial tanpa memperoleh lisensi langsung dan resmi serta secara tertulis terlebih dahulu dari kami atau pemegang lisensi. Dalam hal kami mengetahui adanya pelanggaran hak atas kekayaan intelektual, kami dapat mengambil tindakan hukum sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

4. Kontak informasi. Jika Anda memiliki komentar, saran atau keluhan, Anda dapat menghubungi kami (dan Data Protection Officer kami) melalui e-mail di admin@kedaikita.id atau klik: Hubungi Kami.